很多企業(yè)網(wǎng)站制作完畢后,都會面臨一個問題,就是轉(zhuǎn)化率很低,即使做了推廣,用戶都是轉(zhuǎn)了一圈,然后無影無蹤,其實(shí)這個問題,很多人會從純技術(shù)的角度去分析,或者從網(wǎng)站審美角度給很多的建議和評判,但是我想說的是,最根本的原因不是這些,而是企業(yè)網(wǎng)站制作時候?qū)τ诰W(wǎng)站的整體策劃和網(wǎng)站的運(yùn)營細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題。
首先,要明白問題所在,那就是企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低和高的區(qū)別是什么?其實(shí)唯一的區(qū)別就是瀏覽的人,都是人,那么差別高低怎么引起的呢?
對于企業(yè)來講,我們希望所有的訪問群體都是我們喜歡的人,是我們未來的潛在客戶,但是,實(shí)質(zhì)上我們需要明白,就是這群人訪問我們網(wǎng)站時候,如果沒有找到自己需要的東西,沒有滿足到自己的需求,那么他們就會離開,而且很多機(jī)會不會再來,這個才是本質(zhì)。
好了,找到原因了,首先要分析,為什么企業(yè)網(wǎng)站沒有留住這群人?這就和網(wǎng)站的運(yùn)營整體策劃有關(guān)了,網(wǎng)站策劃,不是說去完善網(wǎng)站表面工作,是包括對行業(yè)對產(chǎn)品的整體分析,對客戶需求的分析,然后根據(jù)這些分析結(jié)果,去定義網(wǎng)站如何更好的適應(yīng)群體,需要加什么樣的功能,呈現(xiàn)什么樣的視覺體驗(yàn)?不同的企業(yè)有不同的運(yùn)營模式,換句話說,人家企業(yè)或許在網(wǎng)站上可以通過贈送用戶一些產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到增強(qiáng)用戶的粘性,間接的提高轉(zhuǎn)化率,而你們家企業(yè)沒錢送不起,那么說人家那種方案就不適合你,但是你總要有自己的一套方案你吸引你的客戶,所以你要想怎么做?怎么讓你客戶不要跑到同行哪里去?
所以網(wǎng)站策劃尤其重要,網(wǎng)站制作前就必須對企業(yè)和產(chǎn)品、企業(yè)和用戶,產(chǎn)品和用戶之間進(jìn)行充分多的研究和分析才行。